Open Communication è una infrastruttura integrata di comunicazione ad alta affidabilità.
Il Sistema ha come cuore un potente Sistema Telefonico, efficiente, scalabile e sicuro, risultato di anni di utilizzo anche in contesti di emergenza / urgenza, sia sociale che sanitaria, dove sbagliare non è ammissibile!
Interamente basato su piattaforma Web è costituito da moduli specializzati quali Chat, Videocomunicazione, FAX, Mediazione Linguistica, statistiche avanzate su motore Big Data e da un sistema di verifica e controllo centrale che permette, in tempo reale, configurazioni ed analisi con un semplice Web Browser in maniera assolutamente sicura.
Utilizzabile da qualunque sede o dispositivo collegato ad una rete dati.
L’interfacciamento a sistemi terzi quali CRM, CMS, ERP, DB… risulta estremamente veloce grazie all’utilizzo di Web Services appositamente studiati.
Open Communication viene fornito su server e storage ad alta affidabilità od in ambienti cloud opportunamente ridondati.
Ideale per Call Center sia inbound che outbound così come per aziende mono e multisede.
